Наталия Перуница предлагает Вам запомнить сайт «Кому за пятьдесят»
Вы хотите запомнить сайт «Кому за пятьдесят»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Вместе нам должно быть интересно

Что делать, если донимают коллекторы?

развернуть

Что делать, если донимают коллекторы? 

Тысячи россиян, чьи долги по кредитам были переданы или проданы коллекторским агентствам, уже успели оценить методы работы этих организаций, среди которых ночные звонки, смс с угрозами, визиты на работу и домой без приглашения и т.д.

Еще совсем недавно юристы советовали должникам игнорировать внимание коллекторов, однако закон N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 года изменил ситуацию, сформировав правовые рамки для работы «собирателей долгов», которые, впрочем, далеко не всегда соблюдаются.

Правовая инструкция 9111.ru расскажет о том, как общаться с коллекторами и в каких случаях их требования будут считаться законными.

На каком основании действуют коллекторы?

К помощи коллекторского агентства банк обращается, когда у него возникает проблема с невозвратом денежных средств. Кредитная организация может как временно привлечь коллекторов для проведения мероприятий по досудебному возврату долга, так и полностью продать им право требования по кредиту на основании соответствующего договора.

Долгое время переуступка прав требований по кредитному договору коллекторским агентствам, не имеющим лицензии на ведение банковской деятельности, считалась незаконной. Такой точки зрения, в частности, придерживался Верховный суд РФ. Однако с выходом 21 декабря 2013 года ФЗ N 353 «О потребительском кредите (займе)» ситуация изменилась.

Статья №12 данного закона предоставила кредитным организациям соответствующую возможность при соблюдении ряда условий. Уступка требований (договор цессии на основании ст. 382 ГК РФ) по долгу третьим лицам стала возможна в случае, если это не противоречит договору между заемщиком и заимодателем. При этом при заключении договора заемщик должен быть уведомлен о возможности включения в договор условия о запрете передачи долга третьим лицам. Если такого пункта в договоре нет, то согласие должника на последующую передачу его долга коллекторам не требуется. Достаточно будет лишь уведомить его об этом. В свою очередь, если должник не уведомлен об уступке прав, он вправе игнорировать коллекторов и погашать долг банку, как и раньше. Кроме того, важно знать, что при переходе долга к новому кредитору условия его возврата не меняются.

Какими полномочиями наделены коллекторы?

Полномочия коллекторов по взысканию просроченной задолженности описаны в статье 15 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Эти правила универсальны и относятся также и к сотрудникам кредитной организации, которые проводят мероприятия по досудебному возврату заемных средств без привлечения посредников.

Коллекторы могут звонить, присылать письма по почте, писать смс, встречаться с должником лично. Все контакты между должником и кредитором или его представителями ограничены законом по времени – с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Чтобы организовать встречу другим способом или в другое время, необходимо письменное согласие должника, которое он не обязан давать (п. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

Чтобы подтвердить полномочия коллекторов, должник вправе потребовать от них предъявить ряд документов:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • доверенность от руководителя агентства, подтверждающая, что он не самозванец;
  • копию договора цессии, на основании которого у коллекторов возникло право требования (оригинал можно запросить в самом агентстве).

Без предъявления этих документов общение лучше сразу прекратить. Известны случаи, когда под видом коллекторов «выбивать» долги приходили обыкновенные мошенники, не имеющие на это никаких оснований и даже не связанные с реальными кредиторами.

Кроме того, сотрудники коллекторского агентства, пришедшие на встречу с клиентом, должны назвать свою должность, официально название организации, которую они представляют, и ее юридический адрес, а также аналогичные сведения о банке-кредиторе, если речь идет не о договоре цессии, а о временном привлечение агентства для взыскания задолженности (п. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

Что коллекторы не имеют право делать?

Коллекторы работают в России чуть больше десяти лет, но уже успели заработать себе криминальную репутацию. Они не только угрожали должникам убийством, но и воплощали свои угрозы в жизнь. Так, 14 января 2015 года Дзержинский районный суд Перми осудил на 10 лет колонии 34-летнего мужчину, который в сентябре 2014 года, приехав вместе с коллектором на очередную встречу с клиентом, забил должника до смерти. Известны случаи, когда коллекторы похищали людей, а также доводили своих жертв до самоубийства.

Между тем, закон четко регламентирует, на что имеют право коллекторы, а на что нет. Так, граждане вправе не пускать коллекторов к себе домой, так как неприкосновенность жилища защищается Конституцией РФ (ст. 25). Войти в квартиру должника без разрешения самого должника могут только судебные приставы при наличии исполнительного листа, выданного судебным органом в строгом соответствии с нормами ГПК РФ и ФЗ № 229 от 02.10. 2007 года «Об исполнительном производстве».

Какое имущество и доходы не отнимут за долги?>>

Коллекторы не вправе унижать должника, оскорблять, применять меры физического воздействия. Все факты нарушения закона со стороны коллекторов необходимо фиксировать, желательно на видео и с привлечением свидетелей, и передавать в правоохранительные органы (полицию и прокуратуру). Незаконные действия коллекторов могут повлечь как административное, так и уголовное наказание.

Интересный факт

В интернет-магазине Google play можно скачать приложение «Антиколлектор», которое блокирует звонки с телефонов коллекторских агентств, имеющихся в базе, на мобильный номер клиента, установившего программу. В середине января по требованию коллекторов приложение было удалено из Google, однако вскоре вернулось обратно в немного измененном виде — из программы, в частности, пропали угрозы разорить собирателей долгов. Сегодня приложение скачали более 100 тысяч человек.

Когда судебные приставы придут за зарплатой должника?>>

 

ИСТОЧНИК 

Примечание: если пройдёте по ссылке на источник, то обязательно прочтите комментарии в обсуждениях - много интересного... 


Опубликовала Марина Северянка , 04.02.2015 в 10:29
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Летний вы
Летний вы 4 февраля 15, в 10:41 соизмерять выпитое с закушеным ! А если прямо- нехрен брать кредиты которые вы не тянете ! Текст скрыт развернуть
-2
денис серебров
денис серебров 4 февраля 15, в 18:55 Молодцы! Так держать ! Нужно благосостояние граждан улучшать , а не трясти последнее. Фашисты какие то. https://www.roi.ru/17412/ Текст скрыт развернуть
4
Екатерина wirtual (Пахомова)
Екатерина wirtual (Пахомова) 4 февраля 15, в 21:07 По коллекторам закон только лишь собираются рассматривать, его нет. И их права и обязанности переуступленные или нет не до конца законны. А часто совсем незаконны. Никто не опишет у Вас имущество- это может сделать только судебный пристав и только на основании судебного решения. Вам никто не поможет, если коллекторы звонят домой или родственникам или на работу - на практике почти ничего нельзя с этим сделать. Поэтому разумнее не вступать в полемику ни в коем случае. У Вас нельзя ничего описать, если нет решения суда, Вас нельзя лишить единственного жилого помещения. Что до какой-то собственности, граждане научились давно оформлять не на себя ценное имущество. Из зарплаты тоже никто ничего не сможет взять. И только на основании действий судебного пристава. И наконец - есть смысл всегда постараться понять - а кто вообще занят выколачиванием денег. За этим стоит какая-то настырная дама, ни имя ни название ничего не говорят. А Вы видели их документы, Вы уверены, что они именно те, за кого выдают...
И наконец в 2015 вступит в действие закон о банкротстве физических лиц.
Текст скрыт развернуть
4
Олег Скиданов
Олег Скиданов 5 февраля 15, в 08:30 http://smi2.mirtesen.ru/blog/43850229131/KOLLEKTORYI--VNE-ZA...! Текст скрыт развернуть
0
Марина Северянка
Марина Северянка 5 февраля 15, в 14:30 Друзья, не стесняйтесь, расскажите свои истории, связанные с коллекторами (если они были), расскажите как решали вопросы. Естественно хочется, чтобы они не донимали нас, и, всё же, на практике случаев полным - полно. Текст скрыт развернуть
1
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 5
Бесплатные услуги для пассаж…

Бесплатные услуги для пассажиров поезда, о которых почти никто не знает

2 май 16, 18:22
+202 14
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Добро пожаловать, Крым!

Добро пожаловать, Крым!

17 мар 14, 11:57
+43 37
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
В России отменены ОАО, ЗАО и ООО

В России отменены ОАО, ЗАО и ООО

1 сен 14, 22:47
+38 19
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Друзья, нуждаюсь в вашей мор…

Друзья, нуждаюсь в вашей моральной поддержке...

9 окт 13, 23:04
+23 28
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Какие важные законы вступают…

Какие важные законы вступают в силу с 1 июля

3 июл 14, 23:49
+23 6
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Присоединиться

Последние комментарии

Сергей
Светлана Вожова
Значит не ходите в японские ресторанчики и правильно делаете.
Светлана Вожова рыбный день
Ольга Рубцова (Зайцева)
А я не могу преставить сочетание рыбы с рисом. Так смотрится красиво и аппетитно!
Ольга Рубцова (Зайцева) рыбный день
Ольга Рубцова (Зайцева)
Влад Валентиныч
Влад Валентиныч
Влад Валентиныч
Ольга Радужная
Тамара Коротова
Влад Валентиныч
Людмила Погудина (Леморенко)
Влад Валентиныч
Нина Савченко
Людмила Погудина (Леморенко)
Людмила Погудина (Леморенко)
просто Валентина
просто Валентина
просто Валентина
Тина Кузнецова
С Праздником, комсомольцы!
Тина Кузнецова Не расстанусь с комсомолом, буду вечно молодым! Расстались...
Наталия Перуница
https://www.youtube.com/watch?v=XfP-_3trrVg
Наталия Перуница Не расстанусь с комсомолом, буду вечно молодым! Расстались...
Наталия Перуница
Мила Мила
М.Захаров ПЕРЕГИБАЕТ палку в рекламе своего театра! СТЫДОБИЩА!
Мила Мила Зачем лишний раз повторять слово "великий"?
Наталия Перуница
Наталия Перуница
Наталия Перуница
Жаль, что за окном дождь, серый тихий... Но спасибо за память и красоту!
Наталия Перуница Яркие краски золотой осени!
Наталия Перуница
Наталия Перуница
Михаил Пысин
А у нас листья осыпались в первых числах октября.  А вот что было 28.09.2018 ...
Михаил Пысин А, почему?
просто Валентина
Тамара Коротова

Поиск по блогу

Запомнить