Наверное, нет такого человека, который в своей жизни хоть раз не столкнулся бы с явлением, известным как манипуляция. Нами могут манипулировать в семье, на работе, в общественном транспорте, в магазине – в общем где угодно. Многолетняя практика показывает, что манипулирование сознанием и поведением человека может быть двух основных видов, и это:
1) открытое управление (попытки заставить выполнить то или иное действие, которое навязывается оппоненту);
2) скрытое управление (маскировка управляющего действия таким образом, чтобы человек не понял, что является объектом манипулирования).
Современные психологи и ряд других специалистов в данной области вели и ведут активные исследования этого вопроса, что позволило им выделить целую классификацию манипуляций. Рассмотрим лишь некоторые способы манипуляций:
- знаменитая «якорная» техника, которую можно назвать наиболее эффективным способом манипулирования личностью (якорь – это определенная ассоциация, вызывающая у нас нужные чувства, воспоминания; это явление может реализовываться в различных модальностях: слуховых, зрительных и других);
- техника «выбор без выбора»: предоставление человеку несколько возможностей, как бы на выбор, но на самом деле каждый из вариантов вполне устраивает манипулятора (например, продавец может спросить у покупателя: «Каким способом последний готов оплатить товар?», тем самым, принимая решение о том, что он уже готов совершить эту покупку);
- «полярная реакция»: наиболее эффективна техника с теми людьми, которые привыкли все делать наоборот, потому для достижения нужной цели достаточно лишь правильно поставить вопрос и спровоцировать собеседника на необдуманный поступок;
- «разрыв шаблона»: в большинстве случаев каждый человек привык действовать по определенным шаблонам, но как только манипулятор изменяет его, мы теряемся и реагируем на манипуляции, лишь бы выйти из ситуации достойно, с минимальными потерями;
- так называемое «забалтывание»: манипулятор ведет общение в очень интенсивном темпе, часто меня вопросы разговора, что заставляет человека потерять бдительность, а в нужный момент специалист по манипуляциям вновь возвращается к актуальному для него вопросу, с которого он начал свое общение.
Это лишь незначительная часть тех техник, которые используются манипулятором, и для противостояния им нужно вовремя среагировать, что, к сожалению, не всегда бывает просто.
Свежие комментарии